Forneça aos seus clientes uma jornada conectada e tranquila, seja em um aeroporto, seja em um hotel ou resort ou em qualquer outro lugar.
Benefícios
Casos de uso e soluções de experiências conectadas
Explorar as soluções por caso de uso
Experiência de viajante/hóspede sem contato
Automatize as tarefas de rotina, como pagamento e check-in, gerencie volumes mais altos de clientes e concentre-se em promover melhor atendimento aos seus clientes.
Experiências, monitoração e insights com reconhecimento de localização
Analise dados de localização para prever as necessidades dos clientes, implemente serviços relevantes baseados no local e programe funcionários e ofertas de acordo com a localização dos hóspedes.
Viagem perfeita para viajantes/hóspedes de ponta a ponta
Implante dispositivos de IoT (Internet das coisas) e de biometria, juntamente com outros dispositivos que coletam dados de viajantes ou hóspedes, para interagir com o cliente em toda a jornada dele.
Ativos e instalações inteligentes
Use insights de dispositivos inteligentes para gerenciar os recursos operacionais e automatizar tarefas manuais, como o monitoramento de temperaturas de um refrigerador.
Operações de viajantes/hóspedes
Monitore situações em tempo quase real e ofereça serviços importantes para melhorar a experiência dos hóspedes, como fornecer informações do tempo de espera ou notificações sobre a coleta de refeições.
Saiba mais sobre as soluções em destaque
Foursquare Places
Com mais de 100 milhões de pontos de interesse no mundo todo, as soluções de dados do Foursquare Places fornecem recursos de criação, pesquisa e descoberta de mapas para marcas globais de turismo e hotelaria.
Orientação para a experiência de check-in em hotéis na AWS
Esta Orientação mostra como as empresas de hotelaria podem usar a inteligência artificial e os serviços orientados por eventos para acionar automaticamente as atividades de check-in e registro, proporcionando uma experiência mais transparente para os viajantes/hóspedes.
Orientações para aeroportos conectados que usam IoT e IA/ML
Crie um aeroporto inteligente e conectado que usa IoT e inteligência artificial/machine learning (AI/ML).
Comece a usar os serviços selecionados da AWS
Histórias de clientes
A Elenium possibilita viagens em aeroportos mais seguras e tranquilas usando a AWS
A Elenium empregou um conjunto de serviços da AWS para criar um sistema automático que elimina processos ultrapassados, confusos e demorados para aumentar o fluxo de passageiros.
A McDonald’s transforma a experiência de drive-thru
Usando vários serviços da AWS para gerenciamento de dados e machine learning, a McDonald’s oferece aos clientes de drive-thru recomendações baseadas em diversos fatores.
A IHG Hotels & Resorts aprimora as experiências dos clientes usando a AWS
A IHG Hotels & Resorts se baseia na AWS para rapidamente inovar, testar e lançar novos serviços, como o IHG Studio, solução digital para entretenimento dos hóspedes nos quartos.
Wyndham Hotels & Resorts está desenvolvendo resiliência de longo prazo na AWS
Devido ao impacto da COVID-19, a Wyndham rapidamente transferiu sua força de trabalho global externa, ao mesmo tempo que desenvolveu novas soluções para seus hóspedes, como a aplicação móvel e o recurso Instant Hold.
Jack in the Box transfere o datacenter para a AWS para escalar o engajamento do cliente
A Jack in the Box está capacitando seus franquiados com tecnologia para proporcionar uma agradável experiência que fará com que os clientes retornem.
Inove com os parceiros da competência Travel and Hospitality (Turismo e hotelaria)
Descubra soluções e serviços de propósito específico originárias de uma ampla rede de parceiros da AWS líderes do setor especializados em tecnologias que aprimoram a satisfação do hóspede por meio de experiências excepcionais.
A Elenium oferece tecnologia de autoatendimento sem contato para tornar o mundo mais seguro e proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem perfeita. As soluções da Elenium incluem a tecnologia de aeroportos sem contato com detecção de sinais vitais.
A Rigado oferece gateway de borda e redes de sensores para que as empresas de turismo e hotelaria protejam, monitorem e automatizem seus espaços comerciais. A Rigado oferece o Allegro Kit para AWS com um AWS Quickstart para ajudar os clientes a acelerar a entrega de soluções de IoT para hotelaria.
A Volara fornece soluções personalizadas baseadas em voz para a indústria hoteleira. A Voltara permite que os hoteleiros aproveitem assistentes populares de voz do consumidor para promover eficiência, aumentar a receita e criar fidelidade.
Parceiros de serviço da AWS
Nossa rede de parceiros de serviços da AWS oferece serviços de estratégia e implantação para marcas no setor de viagens e hotelaria para acelerar a transformação digital e a inovação.
A Accenture Travel Industry ajuda as empresas de viagens a superar as incertezas, inovando em funções e capacidades específicas do setor para oferecer aos clientes um desenvolvimento contínuo dos produtos e a sua rápida comercialização.
A Deloitte Travel & Hospitality ajuda a mobilizar dados e insights para otimizar as experiências dos clientes, criar eficiências operacionais, melhorar os preços dos produtos e informar decisões gerenciais.
A Slalom é especialista em ajudar os clientes a maximizar o valor da Nuvem AWS, do planejamento à migração. Sua experiência abrange arquitetura de infraestrutura, gerenciamento de dados empresariais e muito mais.
Os produtos e serviços da TensorloT são usados por empresas de hotelaria globais e outras empresas da lista da Fortune 500. A TensorIoT oferece soluções completas de IoT, engenharia de dados, machine learning e inteligência artificial.
Descubra parceiros com competência no setor de viagens e hotelaria da AWS
Os parceiros com competência no setor de viagens e hotelaria da AWS têm a proficiência técnica e o sucesso comprovados dos clientes, além de um profundo conhecimento em acelerar a modernização do setor e a jornada de inovação que vão desde eficiências operacionais nos bastidores a experiências de atendimento aos hóspedes.
Recursos
Consulte guias técnicos relacionados, resumos de soluções, blogs e muito mais.
G6 Hospitality (Motel 6 and Studio 6) Innovates on Behalf of Its Guests Using AWS (G6 Hospitality (Motel 6 e Studio 6) inova em prol dos seus hóspedes usando a AWS)
Ouça Rob Palleschi, diretor executivo, e John Laplante, diretor de TI da G6 Hospitality, explicarem por que escolheram a AWS e os benefícios que seus hóspedes e funcionários estão tendo, como resultado.
Avis Budget Group Uses AWS to Create a Connected Fleet and Give Customers More Control (Avis Budget Group usa a AWS para criar e conectar a frota e oferecer aos clientes mais controle)
Saiba como o Avis Budget Group está usando machine learning e análise avançada para desenvolver uma grande variedade de aplicações inovadoras para veículos conectados e serviços de mobilidade.
Building What’s Next in Travel and Hospitality (Construindo “O que virá” no setor de viagens e hotelaria)
Descreva como clientes e parceiros da AWS, como a Japan Airlines e a Reltio, estão desenvolvendo novidades para o setor de turismo e hotelaria apresentando experiências simples e conectadas para aumentar a fidelidade dos hóspedes.
Airport Optimizer
Sistema para aeroportos com vários terminais, que usa horários publicados para a OAG (até 330 dias no futuro), custos operacionais, configurações de terminais e portões para otimizar as aberturas de terminais e portões em horários extremamente reduzidos.
Restaurantes conectados
Crie restaurantes conectados inteligentes aproveitando IoT e IA/ML para manter a qualidade e segurança dos alimentos na cozinha, preservar produtos em armazenamento refrigerado, manter o distanciamento social, gerenciar o tamanho da fila, medir e monitorar o tráfego de veículos e pedestres e manter a limpeza e sanitização dos banheiros.
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