Perguntas frequentes sobre o Amazon Q Business

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Amazon Q Business

O Amazon Q Business é um assistente baseado em IA generativa que pode responder a perguntas, fornecer resumos, gerar conteúdo e concluir tarefas de maneira segura com base em dados e informações nos seus sistemas corporativos.

Para começar, navegue até o Amazon Q Business no Console de Gerenciamento da AWS. Encontre detalhes em nossa documentação técnica.

O Amazon Q Business vem com uma interface de usuário integrada, na qual os usuários podem fazer perguntas complexas em linguagem natural, criam ou comparam documentos, geram resumos de documentos e interagem com aplicações de terceiros. Os usuários finais podem interagir com o Amazon Q Business em páginas da Web públicas, intranets de funcionários e incorporar interfaces de usuário de aplicações de software.

O Amazon Q Business oferece suporte ao controle de acesso dos seus dados, para que os usuários tenham acesso ao conteúdo certo com base em suas permissões. Você pode integrar a experiência na Web do Amazon Q Business com um provedor de identidades externo compatível com SAML 2.0 (como Okta, Azure AD e Ping Identity) para gerenciar a autenticação e a autorização dos usuários.

O Amazon Q Business ajuda os administradores a definir os limites de suas capacidades por meio de controles configuráveis. O Amazon Q Business fornece segurança em detalhes, gerenciando permissões de lista de controle de acesso (ACL) e acesso corporativo. Quando um usuário faz uma pergunta ao Amazon Q Business, ele analisa os dados nos sistemas corporativos e gera respostas somente com base no conteúdo ao qual esse usuário tem acesso.

Os administradores podem configurar o Amazon Q Business para responder estritamente com base em documentos corporativos ou permitir que ele use conhecimento externo para responder a consultas quando a resposta não está disponível em documentos corporativos. Os administradores também podem configurar tópicos permitidos e tópicos e palavras bloqueados para controlar as respostas. Além disso, os administradores podem habilitar ou desabilitar o recurso de upload de arquivo para os usuários finais.

Para obter informações sobre suporte a idiomas, consulte a documentação.

Para obter detalhes, consulte Serviços da AWS por região.

O Amazon Q Business fornece plug-ins integrados para interagir com aplicações populares de terceiros, como Jira, ServiceNow, Salesforce e Zendesk. Os administradores podem habilitar esses plug-ins para ampliar os recursos de suas aplicações Amazon Q Business. Para obter mais informações, consulte a documentação.

O Amazon Q Business salva automaticamente seu histórico de conversas por um mês. Os administradores podem excluir o histórico de conversas da aplicação.

O Amazon Q Business oferece suporte a muitos tipos e formatos de documentos comuns, como .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON e .PPT. Para obter uma lista de documentos compatíveis, consulte a documentação.

Não. No entanto, a AWS usa vários modelos de base do Amazon Bedrock no Amazon Q Business.

O Amazon Q Business oferece vários conectores predefinidos que podem se conectar às suas fontes de dados, para que você possa implementar uma solução de IA generativa com o mínimo de configuração. Os conectores oferecem modos para sincronização completa ou sincronização incremental de dados.

Sim. Você pode adicionar conectores personalizados e depois usar o SDK do Amazon Q para implementá-los. 

Sim, você pode usar plug-ins pré-criados e personalizados para se conectar a qualquer aplicação de terceiros e permitir a pesquisa de dados em tempo real, como preços de ações, saldos de férias de funcionários, localização de pacotes e muito mais.

Você pode conectar seus usuários com segurança ao Amazon Q Business usando o AWS IAM Identity Center ou Identity Federation por meio do IAM.

O Centro de Identidade do IAM remove a complexidade administrativa de federar e gerenciar permissões separadamente para cada conta da AWS. Você pode configurar aplicações da AWS a partir de uma única interface e atribuir acesso às suas aplicações em nuvem em um único lugar. O Centro de Identidade do IAM também ajuda a melhorar a visibilidade do acesso, integrando-se ao AWS CloudTrail e fornecendo um local central para você fazer auditoria do acesso por logon único às contas da AWS e aplicações em nuvem habilitadas para SAML, como Microsoft 365, Salesforce e Box.

O Centro de Identidade do IAM é a porta de entrada recomendada para a AWS. Deve ser sua principal ferramenta para gerenciar o acesso à AWS de seus usuários de força de trabalho. Você pode gerenciar suas identidades na sua fonte de identidade preferida, conectá-las uma vez para uso na AWS, definir permissões refinadas e aplicá-las de maneira consistente a todas as contas. À medida que o número de contas aumenta, o IAM Identity Center oferece a opção de usá-lo como um único local para gerenciar o acesso do usuário a todas as suas aplicações em nuvem.

As funcionalidades de personalização do Amazon Q Business são habilitadas automaticamente. O Amazon Q Personalization usa dados de perfil de funcionários do provedor de identidade da organização que você conectou ao Centro de Identidade do IAM, sem necessidade de configuração adicional, para obter respostas contextuais e mais úteis.

Para obter as respostas mais úteis e personalizadas do Amazon Q Business, leia nosso Guia rápido para usar o Amazon Q Business. O guia explica como formular perguntas com clareza e fornecer o contexto necessário.

Aplicativos Amazon Q

O Amazon Q Apps, uma nova funcionalidade do Amazon Q Business, permite que os usuários desenvolvam aplicações criadas com base em dados corporativos no Amazon Q Business. Você pode usar o Amazon Q Apps para agilizar suas tarefas e acelerar a produtividade individual e da equipe, criando aplicações personalizadas com a tecnologia de IA generativa. Você pode gerar uma aplicação em uma única etapa a partir de sua conversa com o Amazon Q Business ou descrevendo seus requisitos em linguagem natural.

Sim, os administradores podem desabilitar a capacidade dos usuários de experiência na Web criarem e executarem o Amazon Q Apps por meio das configurações de recursos da aplicação Amazon Q Business no console do Amazon Q. Os administradores também podem remover aplicações publicadas da biblioteca.

Sim, o Amazon Q Business já permite que você estruture suas respostas com base em perfis de usuários. Ele oferece listas de controle de acesso (ACLs) para permissões em nível de usuário em fontes de dados conectadas e controles em nível de tópico para bloquear determinados tópicos para grupos de usuários específicos. Consequentemente, isso se reflete na saída do Amazon Q Apps.

A biblioteca do Amazon Q Apps inclui um botão em forma de coração para que os usuários endossem aplicações publicadas que considerem úteis.

Com o recurso em forma de polegar para cima e para baixo, os criadores de aplicações podem fornecer comentários sobre a qualidade do prompt gerado da conversa de chat do Amazon Q, bem como sobre a qualidade da aplicação criada recentemente pelo Q Apps Creator.

O Amazon Q Apps herda os controles de segurança e acesso de nível corporativo do Amazon Q Business, permitindo o acesso adequado aos dados com base nas permissões do usuário. Ele se integra ao Centro de Identidade do IAM para autenticação e autorização. Os administradores têm controles para desabilitar totalmente o acesso ao Amazon Q Apps (criação e uso) para um determinado ambiente de aplicações do Amazon Q Business ou remover aplicações publicadas do Amazon Q Apps publicados da biblioteca compartilhada, fornecendo controles robustos sobre essas aplicações criadas pelo usuário.

Para começar a usar o Amazon Q Apps, configure uma experiência na Web do Amazon Q Business e garanta que o Amazon Q Apps esteja habilitado nas configurações da sua aplicação. Depois de configurado, os usuários com acesso à aplicação Web do Amazon Q Business podem acessar e criar aplicações do Amazon Q dentro da experiência na Web implantada. Você pode criar aplicações do Amazon Q Apps diretamente da sua conversa de chat ou navegando até a seção Aplicações.

Sim, as aplicações do Amazon Q Apps publicados estão disponíveis em uma biblioteca compartilhada para todos os usuários autorizados no mesmo ambiente de aplicações do Amazon Q Business. As aplicações publicadas do Amazon Q Apps estão disponíveis para todos os usuários autorizados executarem no estado em que se encontram ou personalizá-las de acordo com suas necessidades específicas.

Todos os usuários de uma determinada experiência na Web do Amazon Q Business terão acesso às aplicações do Amazon Q publicadas. Para restringir o acesso a unidades organizacionais específicas, você precisará criar ambientes separados de aplicações do Amazon Q Business.

Sim. É possível incorporar a potência do Amazon Q Apps às suas ferramentas e aplicações empresariais preferenciais por meio de APIs, facilitando a criação e o consumo das saídas do Amazon Q Apps sem complicações. Saiba mais no guia de integração de API.