Como a inovação da McGraw Hill está transformando a maneira como os alunos aprendem

P: Quais foram alguns dos desafios e condições de mercado que motivaram o desenvolvimento do Sharpen e os esforços contínuos de inovação da McGraw Hill?

Justin Singh: Nos últimos anos, os estudantes mudaram a forma como estudam, adaptando-se a um modelo de aprendizado híbrido. Todos nós nos acostumamos a consumir conteúdo de maneiras muito diferentes das que usávamos no passado. Por exemplo, quando procuramos soluções para um problema, normalmente usamos nossos telefones celulares e tentamos aprender em lugares diferentes de forma rápida e concisa.

Vimos esse problema quase universal em todo o mundo em diferentes segmentos de aprendizagem no mercado. E queríamos reagir e responder às mudanças nas necessidades dos alunos.

P: Como a McGraw Hill aproveitou a tecnologia para lidar com as dificuldades dos alunos?

Justin Singh: decidimos fornecer conteúdos didáticos da forma que os alunos desejam e exigem, para que possam se conectar com o material e aprender de uma forma adaptável às suas vidas. A McGraw Hill queria oferecer e liberar nosso vasto e valioso conteúdo. Isso foi o que fizemos com um produto chamado Sharpen.

O Sharpen fornece conteúdo selecionado e aprendizado rápido de uma forma completamente diferente e inédita no setor educacional por meio de vídeos curtos e uma experiência gamificada. Esse aplicativo móvel inovador ajuda os alunos a entender as informações básicas em uma fonte confiável e na qual eles têm acesso instantâneo a milhares de vídeos e milhares de perguntas e materiais guiados. E não são apenas os estudantes que estão se beneficiando disso, mas também os professores do ensino superior.

P: Qual foi sua abordagem à inovação e como foi sua parceria com a AWS?

Justin Singh: Por meio da comunicação constante com nossos clientes e estudantes, reconhecemos uma mudança significativa na educação. Por isso, partimos em uma jornada de inovação. Adotamos uma abordagem realmente diferente para criar um produto inédito no mercado. Então, a forma como fizemos isso foi, na verdade, superando as dificuldades de nossos clientes.

Sabíamos que, se quiséssemos fazer algo completamente diferente, também precisávamos pensar em nossos processos e em nossas formas de trabalhar. Entramos em contato com a AWS bem no início da nossa jornada iterativa. E nossa parceria estratégica nos ajudou a desenvolver e implementar novos processos para testar conceitos sem esgotar muitos recursos ou gastar muito dinheiro. E pudemos testar conceitos com os alunos para garantir que eles gostassem do que estávamos prestes a criar.

A AWS também conseguiu nos ajudar com nossa arquitetura geral. Isso é muito importante porque somos uma grande empresa e nos preocupamos muito com os dados dos estudantes. Segurança, estabilidade e performance foram absolutamente essenciais para nós desde o início. Conseguimos trabalhar com a equipe da AWS para realizar uma revisão arquitetônica e utilizar nossos serviços existentes da AWS para garantir a segurança e que ela fosse estável e fornecesse a experiência que nossos clientes esperavam de nós.

P: Como vocês conseguiram acelerar a sua jornada de inovação e lançar o Sharpen tão rapidamente?

Justin Singh: Depois que recebemos o feedback de nossos alunos, sabíamos que precisávamos agir com rapidez e entregar um produto de alta qualidade o mais rápido possível. Seis meses após o desenvolvimento de nosso produto inicial minimamente viável, pudemos lançá-lo no mercado. Ou seja, criar um produto em várias plataformas, criar milhares de vídeos curtos, milhares de perguntas e resumos guiados de capítulos, tudo da maneira que nossos alunos esperavam.