Para simplificar a configuração de dispositivos compartilhados, o Alexa for Business permite importar dispositivos Echo registrados no Amazon.com ou fornece uma ferramenta de configuração de dispositivos que permite conectar vários dispositivos Echo à rede Wi-Fi WPA2 Personal ou WPA2 Enterprise corporativa e, ao mesmo tempo, adicioná-los à sua conta pessoal do Alexa. A ferramenta de configuração de dispositivos procura dispositivos que estão no modo de configuração e, após descobri-los, os registra na sua conta. Com a ferramenta de configuração de dispositivos, não é necessário configurar manualmente cada dispositivo.

O Alexa for Business permite gerenciar dispositivos Echo compartilhados usando o console do Alexa for Business ou a API desse console. Para cada dispositivo, é possível definir um local, como uma designação de sala de conferência, atribuir habilidades públicas e privadas e proteger o dispositivo para evitar que os usuários adicionem habilidades ou registrem o dispositivo em sua própria conta.

O Alexa for Business permite criar perfis de sala que podem ser usados para aplicar configurações como endereço do edifício, fuso horário e palavra de ativação. Os perfis de sala são associados aos locais em que você colocou dispositivos Echo compartilhados, e as configurações desses dispositivos são obtidas do perfil da sala. Quando você altera o perfil da sala, as modificações são aplicadas a todos os dispositivos compartilhados associados a esse perfil.

O Alexa for Business permite que você crie perfis de rede que são usados para configurar dispositivos Echo compartilhados com sua rede corporativa. Os perfis de rede são associados a dispositivos e consistem em configurações de rede, como SSID, tipo de segurança de rede, credenciais e descrição. Quando você altera o perfil da rede, as modificações são aplicadas a todos os dispositivos compartilhados associados a esse perfil. Os perfis de rede também podem ser usados para rotação de senhas e de certificados (para redes de Wi-Fi corporativo WPA2). 

Os Alexa Skills são recursos controlados por voz que aprimoram a funcionalidade do Alexa. O Alexa for Business permite atribuir habilidades públicas e habilidades privadas personalizadas criadas pela organização aos dispositivos compartilhados e disponibilizar habilidades privadas aos usuários inscritos. O Alexa for Business permite criar grupos de habilidades que podem ser atribuídos a dispositivos compartilhados específicos. Quando você altera um grupo de habilidades, a mudança é aplicada a todos os dispositivos associados ao grupo de habilidades.

O Alexa for Business permite configurar salas de conferência para que você possa usar o Alexa para iniciar as reuniões e controlar o equipamento da sala de conferência. Com o Alexa for Business, você pode definir a localização da sala de conferência para os dispositivos do Alexa e especificar o tipo de equipamento de vídeo em cada sala. Além disso, você pode informar as configurações preferidas do aplicativo de reuniões e os seus dados padrão de teleconferência. Você pode usar as APIs de dispositivos do Alexa for Business para equipamentos de conferência a fim de criar habilidades personalizadas que permitem que o Alexa trabalhe com equipamentos especializados ou execute tarefas específicas nas salas de conferência.

Com o Alexa for Business, você pode convidar usuários da organização para inscrever suas contas pessoais do Alexa em uma conta do Alexa for Business. Usando o console do Alexa for Business, você pode inserir os usuários que gostaria de convidar. O sistema enviará automaticamente um e-mail com instruções para a inscrição. Após a inscrição dos usuários, você pode disponibilizar para eles as suas habilidades privadas personalizadas. Também é possível remover usuários da conta do Alexa for Business a qualquer momento. Além disso, há uma API disponível para integrar a administração de usuários do Alexa for Business a sistemas empresariais de gerenciamento de identidade e acesso existentes.

Os administradores podem excluir o histórico de frases e respostas de voz usando as APIs DeleteDeviceUsageData. Além disso, podem automatizar a exclusão usando o AWS Lambda. Para saber mais, leia este blog.

Agora, o Alexa for Business permite que os administradores indiquem para cada sala se as gravações de voz de dispositivos que gerenciam serão revisadas manualmente para aprimorar nossos serviços. Usando uma nova preferência, Data Use Policy, localizada no Room Profile, os clientes podem habilitar (padrão) ou desabilitar as revisões manuais de gravações de voz do Alexa for Business usadas para aprimorar os serviços da Amazon. Por padrão, apenas uma pequena porcentagem dessas gravações é revisada manualmente para melhorar esses algoritmos. Para saber mais sobre esse recurso e como criar e gerenciar perfis de rede no Alexa for Business, consulte nossa documentação.