Union Medical Healthcare 사례 연구

홍콩에 본사를 둔 Union Medical Healthcare(UMH)는 광범위한 의료 미용, 건강 검진 서비스, 치과 치료, 발 치료, 정형 외과 치료 및 전통 한의학을 위한 원스톱 솔루션을 제공하는 회사입니다. 이 회사는 2016년 3월에 홍콩증권거래소에 상장되었습니다. 2017년 9월을 기준으로 UMH는 홍콩에서 20개 의료 센터와 클리닉, 마카오에서 2개, 중국에서 12개를 운영했고 2곳을 건설 중이었습니다. 동일 기간의 매출은 51.4% 증가하여 6억 1,730만 HKD(7,880만 USD)를 기록했습니다.

미용 치료에 대한 수요가 전 세계적으로 증가하고 있습니다. 2016년에 263억 USD로 평가되었던 글로벌 시장 가치는 연 복합 성장률 5.9%로 2025년까지 성장할 것으로 예측됩니다. 이 수요 증가는 홍콩 전역과 중국 및 마카오 일부 지역에 클리닉을 둔 UMH와 같은 회사들이 처리하고 있습니다.

UMH는 비즈니스 성장을 가속화하기 위해 2016년 3월에 홍콩증권거래소에 상장헸습니다. 회사는 이를 기회로 새로운 클리닉을 건축 또는 인수하여 중국 내 지점을 늘리고 홍콩의 서비스 확장 자금을 지원함으로써 현지 수요 증가와 치료를 위해 홍콩으로 오는 중국 거주민들의 ‘의료 관광’ 증가를 공략했습니다.

수백 개 기관 투자자에게 답을 주어야 하는 UMH는 대부분 수동인 재무 보고 시스템의 속도를 높여야 했습니다. 분기별 수치와 같은 보고서를 생성하려면 마무리까지 한 달이 넘게 걸릴 수 있었습니다. 뿐만 아니라 고위 경영진들은 비즈니스의 일일 운영에 대한 더 나은 인사이트를 얻어야 했습니다. 비즈니스 확장 프로그램에 대한 더 효과적인 전략을 수립하는 데 도움이 될 것이기 때문입니다.

UMH는 SAP S/4HANA Finance를 롤아웃하여 기존 시스템을 대체하기로 결정했습니다. 그런데 이 솔루션을 온프레미스에 배포하려면 너무 많은 비용이 들었습니다. UMH의 최고 정보 책임자 대리인 Michael Ngai는 “온프레미스 인프라는 너무 비쌌다. 약 4십만 HKD(51,140 USD)가 들 것으로 예상되었다. 게다가 하드웨어 비용 뿐만 아니라 신뢰성을 보장하고 유지 보수를 수행할 IT 직원이 인건비도 지출해야 했다”고 설명합니다.

UMH는 SAP S/4HANA Finance가 클라우드 기반 인프라에서 실행 가능한지 조사했습니다. Amazon Web Services(AWS), Google Cloud Platform(GCP) 및 중국의 Tencent Cloud가 제공하는 제품과 서비스를 살펴보았습니다. Ngai는 “GCP는 중국에 로케이션이 없다는 것을 곧 알게 되었기 때문에 사용하지 않기로 결정했다. 그러나 AWS는 중국 로케이션이 있었고 SAP와 협력하여 SAP S/4HANA용 AWS 클라우드를 인증했다”고 설명합니다.

SAP S/4HANA용 AWS 인프라를 구축하기 위해 UMH는 AWS 파트너 네트워크(APN) 회원인 Xynergy IT Solutions와 연계했습니다. 이 파트너는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스를 사용하여 애플리케이션 및 데이터베이스를 실행할 인프라를 AWS 클라우드에 구축했습니다. UMH를 위해 Xynergy IT Solutions는 컴퓨팅 코어 32개와 인스턴스당 메모리 244기가바이트를 갖춘 Amazon EC2 r4.8xlarge 인스턴스 2개를 시작했습니다. UMH는 Elastic Load Balancing을 활용하여 수신 트래픽을 분산하고 Amazon Elastic Block Store(Amazon EBS)를 사용하여 데이터를 저장합니다. 전체 SAP S/4HANA Finance 솔루션은 Amazon Virtual Private Cloud(VPC) 내에 배치됩니다.

UMH는 몇 년간 더 많은 클리닉을 열어 고급 의료 및 건강 관리 서비스에 대한 수요 증가를 활용할 계획입니다. 또한 클리닉 내의 서비스 공간을 확장하고 홍콩의 의료 분야를 다변화할 계획을 가지고 있습니다. 이 계획의 진행 상황은 UMH가 투자자들을 위해 준비하는 재무 보고서에 포함됩니다. Ngai는 “이제는 AWS에서 실행되는 SAP 환경을 통해 재무 데이터를 훨씬 더 빠르게 캡처할 수 있다. AWS에 SAP S/4HANA Finance를 배포한 후 대부분 수동이었던 이전 재무 보고 시스템보다 50% 더 빠르게 1분기 보고서를 생성할 수 있었다. 이 개선은 정기적으로 그리고 고위 경영진이 요청할 때마다 임시로 보고서를 생성하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있음을 의미한다”고 말합니다.

또한 UMH 경영진은 웹 기반 대시보드를 통해 실시간으로 재무 데이터에 액세스할 수 있습니다. Ngai는 “AWS에서 실행되는 SAP S/4HANA 시스템을 통해 비즈니스 운영 결정에 대한 즉각적인 영향을 확인할 수 있다”고 말합니다.

Ngai는 AWS 클라우드는 신뢰성이 아주 높은 것으로 검증되었다며 UMH가 가동 중단 없이 SAP 솔루션을 시작한 것이 그 증거라고 말합니다. 또한 UMH는 SAP S/4HANA Finance를 AWS에서 시작함으로써 온프레미스 인프라를 조달하고 배포하는 것에 비해 최소 2~3개월의 시간이 절약되었을 것으로 추정했습니다. “AWS에서 SAP S/4HANA Finance를 실행하여 얻은 절감 효과는 상당하다고 생각된다. 기반 AWS 인프라의 유지 관리 비용과 데이터 백업 비용이 발생하지 않았기 때문이다.”