Cox Automotive, 쿠키 이후 시대의 개인화를 위해 AWS에서 아이덴티티 그래프 구축

Cox Automotive는 5개 대륙에 걸쳐 수백만 명의 자동차 구매자와 40,000명의 자동차 딜러 고객을 비롯한 모든 사람이 차량을 더 쉽게 구매, 판매, 소유 및 사용할 수 있도록 지원합니다. 이 회사는 34,000명의 팀 멤버와 Autotrader, Dealer.com, Kelley Blue Book을 포함하는 패밀리 브랜드를 보유하고 있습니다. Cox Automotive의 수석 기술 아키텍트인 Carlos Rendon은 re:Invent 2020에서 Cox Automotive가 제3자 쿠키를 사용하지 않고 마케팅 개인화를 위한 아이덴티티 그래프를 만들기 위해 수백만 명의 자동차 쇼핑객에 대한 데이터를 결합한 방법에 대해 설명했습니다.

Cox Automotive는 고도로 연결된 데이터 세트와 연동하는 애플리케이션을 쉽게 구축 및 실행할 수 있는 빠르고 안정적인 완전 관리형 그래프 데이터베이스 서비스인 Amazon Neptune을 사용하여 아이덴티티 그래프를 구축했습니다. 그리고 결정론적 및 확률론적 데이터 과학 기술을 사용하여 온라인과 오프라인 데이터를 일치시키고 데이터를 소비자의 가정으로 그룹화했습니다.

"우리는 연결된 소비자 여정에 대한 정보를 얻고 싶었습니다."라고 Rendon은 말합니다. "회사 내부는 물론 외부 공급업체를 포함하여 얻을 수 있는 모든 소스를 통한 소비자 데이터를 활용하고 기계 학습을 사용하여 신뢰할 수 있고 예측 가능한 인사이트를 얻고 있습니다." Cox Automotive는 광고, 웹사이트 개인화, 차량 추천, 이메일 마케팅, 리드 강화 및 고객 관계 관리 등의 마케팅 솔루션에 아이덴티티 그래프를 사용합니다.

Cox Automotive의 re:Invent 2020 프레젠테이션 ‘마케팅을 위한 쿠키 시대 이후의 아이덴티티 그래프 구축(Building the post-cookie identity graph for marketing)’ 전체 영상을 시청하세요.