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SAP 데이터베이스 및 모바일 솔루션
SAP on AWS Support
고객을 위한 고품질 지원 및 문제 해결
AWS와 SAP는 2011년 초부터 긴밀히 협력하여 고객에게 고품질의 지원과 문제 해결을 보장하기 위해 노력해 왔습니다.
AWS에서 지원되는 SAP 솔루션
기존 온프레미스 인프라에서 실행할 수 있는 대다수의 SAP 솔루션은 AWS의 프로덕션 환경에서 실행할 수 있도록 SAP에서 완벽한 지원을 제공합니다. AWS에서 지원되는 SAP 솔루션에 대한 자세한 내용은 SAP Note #1656099를 참조하세요.
SAP on AWS Support 사전 요구 사항
AWS에서 SAP 시스템을 실행할 때 고객이 AWS와 SAP의 완전한 지원을 보장받기 위해서는 따라야 하는 구체적인 요구 사항이 몇 가지 있습니다. 이러한 요구 사항에 대한 자세한 내용은 SAP Note #1656250 및 AWS 프리미엄 서포트 FAQ에서 확인할 수 있습니다.
SAP용 Amazon EC2 인스턴스 유형
AWS에 배포된 SAP 시스템 중 SAP Support의 지원이 필요한 시스템은 SAP의 인증을 획득한 Amazon EC2 인스턴스 유형에서 실행해야 합니다. 자세히 알아보려면 Amazon EC2 Instance Types for SAP를 참조하세요.
AWS 및 SAP에 지원 문의
SAP on AWS 환경에 문제가 있는 경우 다음으로 문의해 주세요.
AWS Support - 문제의 원인이 AWS 서비스와 관련된 경우
SAP Support - 문제의 원인이 SAP 소프트웨어와 관련이 있거나 SAP 소프트웨어 문제인지 AWS 서비스 문제인지 확실하지 않은 경우