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Drive personalized CX using generative AI and Amazon Personalize(생성형 AI와 Amazon Personalize를 사용하여 개인화된 CX 강화)

re:Invent 2023에서 공개된 이 세션을 시청하여 AWS 미디어의 주 고객인 FOX의 사례에서 초개인화된 경험을 사용하여 참여도를 높이고 수익을 창출하는 방법을 알아보세요. Amazon Personalize는 의미 있는 브랜드 경험을 만드는 데 도움이 되는 ML 및 생성형 AI 기반 기능을 제공합니다.

Equinox increases content engagement using Amazon Personalize(Equinox, Amazon Personalize를 사용하여 콘텐츠 참여도 개선)

시간이 지남에 따라 각 회원의 콘텐츠 소비 행동 변화에 적응하는 관련성 있고 상황에 맞는 온디맨드 수업을 추천하는 방법으로 Equinox+ 앱의 회원 경험을 사용자 지정한 Equinox의 사례를 들어보세요. Equinox가 완전관리형 기계 학습 추천 솔루션인 Amazon Personalize를 사용한 후로 회원들의 콘텐츠 참여도는 92% 증가했습니다.

Bundesliga Leverages Amazon Personalize to Enhance the Fan Experience(Bundesliga, Amazon Personalize를 활용하여 팬 경험 향상)

독일 최고의 축구 리그인 Bundesliga는 Amazon Personalize를 활용하여 팬들에게 개별화, 지역화 및 개인화된 경험을 제공합니다. 그 결과 세션이 17% 더 길어지고 동영상 시청 수가 증가하며 유지율이 높아졌습니다.

Discovery is Enhancing the Customer Experience with Amazon Personalize(Discovery, Amazon Personalize로 고객 경험 개선)

Discovery+ 스트리밍 플랫폼은 2021년 초에 출시되어 HGTV, Food Network, TLC 등과 같은 다양한 TV 브랜드에서 5만 개 이상의 에피소드 프로그램을 제공합니다. 이 회사는 Amazon Personalize를 사용하여 Discovery+ 스트리밍 플랫폼 사용자에게 맞춤화된 콘텐츠를 제안함으로써 결정 장애를 극복할 수 있도록 합니다.

추가 블로그

주요 사용 사례에 Amazon Personalize를 사용하는 방법과 중요한 기능을 활용하는 방법을 설명하는 다음 블로그에서 자세히 알아보세요. 

현재 이용 가능한 Amazon Personalize 블로그가 없습니다. 전체 블로그 콘텐츠를 보려면 AWS Blog를 방문하세요.

데모

Magic Movie Machine

이 짧은 대화형 게임에서는 개인적 관심사와 일치하는 영화 추천을 찾아봅니다. Amazon Personalize가 사용자의 관심사를 학습한 후 실시간으로 추천 항목을 조정하는 방법을 직접 확인하세요. 지금 데모를 확인해 보세요.

사용자 세분화를 통해 지능적으로 고객 타겟팅

이 데모에서는 일반적인 비즈니스 사용 사례의 경우 사전 구축된 추천 도구를 사용하여 시장 출시 기간을 단축할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다. 사용 사례에 대한 추천 도구를 선택하기만 하면 Personalize가 ML을 사용하여 추천 항목을 생성합니다. 그러면 사용이 쉬운 API를 통해 이 추천 항목에 액세스할 수 있습니다. 지금 데모를 확인해 보세요. 

VOD 라이브러리를 위한 실시간 개인화 및 추천 데모

이 데모에서는 Amazon Personalize를 사용하여 개별 소비자에게 맞는 콘텐츠 추천을 생성하는 방법을 알아봅니다. 추천 및 시청 활동과 같은 사용자 동작에서 추천 항목을 파생할 수 있습니다. 지금 데모를 확인해 보세요.

Amazon Personalize 및 Amazon CloudWatch Evidently를 사용하여 A/B 테스트 수행

이 데모에서는 Amazon Personalize와 Amazon CloudWatch Evidently를 사용하여 A/B 테스트를 수행하는 방법을 보여 드립니다. 이 기능을 사용하면 A/B 테스트를 오케스트레이션하여 다양한 추천 엔진 솔루션을 비교하고 정보에 입각한 설계 결정을 내릴 수 있습니다. 지금 시청하세요.

일반적인 비즈니스 사용 사례에 대한 Amazon Personalize 추천 도구 사용 방법 보기
데모 보기

이 데모에서는 일반적인 비즈니스 사용 사례의 경우 사전 구축된 추천 도구를 사용하여 시장 출시 기간을 단축할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다. 귀하의 사용 사례에 대한 추천 도구를 선택하기만 하면 Personalize에서 사용하기 쉬운 API를 통해 액세스하는 추천 항목을 생성하기 위해 기계 학습을 사용하여 힘든 작업을 수행합니다. 지금 데모를 확인해 보세요. 

Unlock the full potential of personalization with machine learning(기계 학습으로 개인화의 잠재력을 최대한 발휘)
데모 보기

이 웨비나에서는 Amazon Personalize를 사용하여 기존 웹 사이트, 앱, 마케팅 커뮤니케이션에 실시간으로 개인화를 통합하는 것의 가치를 설명합니다. 또한 소매와 미디어 및 엔터테인먼트 분야의 고객이 어떻게 사용자 참여, 클릭률, 개인화를 사용한 구매 제품과 같은 주요 비즈니스 지표를 향상했는지 공유합니다. 마지막으로 코드 샘플과 재미있는 대화형 영화 추천 데모를 사용하여 Amazon Personalize를 시작하는 과정을 안내합니다.

자습서

Amazon Personalize로 맞춤형 실시간 영화 추천 기능을 개발하세요. 자세히 알아보기 »

설명서

개발자 안내서

다양한 기능 사용에 대한 세부 지침을 비롯해 Amazon Personalize에 대한 개념을 개괄적으로 설명하고, 개발자를 위한 전체 API 레퍼런스를 제공합니다. 

HTML | PDF

코드 샘플

AWS 솔루션: 기계 학습으로 개인화된 경험 유지 관리

이 솔루션은 Amazon Personalize 서비스 내의 리소스에 대한 종단 간 업데이트 자동화 및 예약 기능을 통해 개인화 워크로드의 개발 및 배포를 간소화 및 가속화합니다. AWS 서비스, 코드 및 구성을 조합하여 바로 배포할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 자세히 알아보세요

심층 분석 시리즈

이 Amazon Personalize 심층 분석 시리즈는 Amazon Personalize 데이터를 파악하고 이 서비스를 활용하여 고객에게 가치를 제공하는 다양한 방법을 안내합니다. 

에피소드 1: Amazon Personalize 소개
에피소드 4: 사용자에게 Amazon Personalize 추천 제공
에피소드 2: Amazon Personalize로 데이터 파악
에피소드 5: Amazon Personalize POC를 프로덕션에 적용
에피소드 3: Amazon Personalize로 실제 사용 사례 지원

추가 동영상

AWS Power Hour: 기계 학습 | 에피소드 7: Amazon Personalize
Amazon Personalize를 통해 슈퍼 팬을 위한 시청 경험 제공
Amazon Personalize를 통해 참여율을 높이는 PBS의 사례
Amazon Personalize를 통한 StockX의 사용자 환경 개척 노력
소매업체 Chewy의 Amazon Personalize 사용 사례
How to Build This | S1E1 앱에 개인화 추가