클라우드에 집중: CFO를 위한 전략적 도구

CFO의 역할은 빠르고 극적으로 진화하고 있습니다. 1970년대 중반 이전의 한 연구 조사에 따르면 미국 기업의 10% 미만에만 최고 재무 책임자가 있는 것으로 나타났습니다. 오늘날 CFO의 업무 범위에는 단순한 회계 및 재무 이상의 것이 포함됩니다. 많은 기업에서는 회계 전문 지식을 최고 회계 책임자 또는 CFO의 신뢰할 수 있는 직원 중 한 명인 회계 담당자에게 맡겼습니다.

CFO는 기업 내에서 고유한 입지를 차지하며 CEO와의 전체적인 전략, 운영, 성과에 깊이 관여합니다. 실제로 최근 연구에 따르면 CFO의 30%가 COO라는 이중 직책을 가진 것으로 추정됩니다. 이는 현대의 CFO가 기업 내에서 고유한 입지를 차지하고 있다는 점을 고려할 때 완벽하게 들어맞습니다. CFO는 비즈니스의 모든 부분과 상호 연결되어 있으며 이사회에서는 대개 최고 경영진의 중립적인 중재자로 간주됩니다. CFO는 종종 "최고 지표 책임자"이기도 합니다.

이 모든 것이 의미하는 바는 이제 새로운 가치 원천을 찾고, 디지털 파괴자를 막고, 전사적 혁신을 주도할 책임이 CFO에게 있다는 것입니다. CFO는 더 이상 단순히 가치 보존에 매달리는 종사자가 아니며 이제는 CEO의 가치 창출 파트너입니다. 이 전략적 초점은 비용 관리와 동일하거나 그보다 더 중요합니다. 이와 같은 광범위한 과제를 해결하기 위해 많은 CFO가 전략을 지원하는 도구로 클라우드를 원하고 있습니다. 실제로 CFO의 클라우드 채택이 추진력을 얻고 있으며 설문조사에 참여한 거의 3,000명의 재무 책임자 중 48%가 클라우드가 조직의 성과에 중요하다고 생각한다고 답했습니다.

클라우드는 상당한 비용 절감, 향상된 복원력, 향상된 보안을 제공해야 합니다. 여기에서는 이러한 사실에 대해 독자를 설득하지 않겠습니다. 이런 이점이 이 블로그 게시물의 요점이 아니기 때문입니다. 그런데 CFO와의 대화에서 공통적으로 나오는 내용은 클라우드가 제공하는 비용 절감, 복원력 향상, 보안 향상이 기본적인 이점에 불과하다는 것입니다. 그렇지 않다면 어떤 CFO가 클라우드를 채택할까요?

그러나 이와 관련하여 궁금한 사항이 있으신가요? 해당 분야를 전문으로 하는 재능 있는 동료가 많이 있으며 그들은 이러한 사실을 즉시 증명해 줄 수 있습니다. 클라우드 경제 센터에서 전문가를 찾을 수 있습니다.

Amazon에서는 의사 결정을 일방향과 양방향 도어 결정으로 분류합니다. 이러한 분류에서 일방향 도어 결정은 쉽게 되돌릴 수 없는 반면, 양방향 도어 결정은 비용이 거의 또는 전혀 들지 않고 쉽게 되돌릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 분류의 중요성은 양방향 도어 결정에는 동일한 수준의 분석이 필요하지 않으며 그러한 결정이 안전하게 조직에 적용될 수 있다는 것입니다. 이러한 분류는 Amazon의 민첩성을 높이는 속성 중 하나입니다.

AWS 클라우드에 대한 투자는 양방향 도어 결정입니다. AWS 클라우드 솔루션을 설정하고, 시도해 보고, 실험할 수 있으며 원하는 경우 언제든지 해제할 수 있습니다. 상당한 선불 비용, 최소 사용 비용, 종료 비용이 없습니다. 또한 AWS 클라우드를 사용하면 처리해야 할 좌초 자산이 없습니다. 이런 점에서 온프레미스 IT 솔루션에 대한 투자를 관리하는 것과는 매우 다른 패러다임입니다.

이것이 의미하는 바는 기업이 새로운 프로젝트를 시작하기 위해 거치는 일반적인 프로세스와 비교할 때 분명해집니다. 자본 예산은 한정되어 있고 프로젝트는 ROI 또는 기타 측정을 기반으로 스택 순위가 매겨지며 매년 제한된 수의 프로젝트만 승인됩니다. AWS 클라우드를 사용하면 동일한 금액의 제한된 자본으로 실제로 더 많은 프로젝트에 자금을 지원할 수 있습니다. 또한 이러한 프로젝트는 매우 빠르게 시작하고 종료할 수 있기 때문에 흔히 "빠른 실패"라고 하는 일종의 실험으로 이어집니다. 이는 많은 실험을 해보고 실패한 실험을 끝내고 성공에 몰두할 수 있다는 것을 의미합니다. "빠른 실패" 대신에 저는 이 빠른 실험을 낮은 실패 비용이라고 말하는 것을 더 좋아합니다. 이러한 "빠른 실패" 연습은 Amazon이 비즈니스 민첩성을 실현하는 방법의 핵심 구성 요소입니다. 위험이 거의 없이, 실패의 영향을 최소화하면서 새로운 아이디어의 실행 가능성과 수익성을 신속하게 결정할 수 있습니다.

양방향 도어의 개념과 밀접한 관련이 있는 것은 마진으로 투자 결정을 내리는 개념입니다. 전통적인 IT 환경에서는 자본이 투자될 때 투자 결정이 한 번 내려집니다. 이러한 결정은 프로젝트의 총 비용과 예상 ROI를 기반으로 합니다. 이 접근 방식에는 상당한 위험이 있습니다. 원가 산정 및 기타 예측이 잘못된 경우 어떻게 될까요? 프로젝트가 예산을 초과하면 어떻게 될까요? 일반적으로 프로젝트(IT 시스템, 소프트웨어 패키지 등)가 프로덕션에 배치될 때 프로젝트 승인에서 가치 실현까지 상당한 시간이 소요됩니다. 또한 이러한 워터폴 투자 방식은 요구 사항을 변경하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 마지막으로, 잘못된 프로젝트에 자금을 지원하도록 선택함으로써 따르는 기회 비용이 있습니다.

여기에서 최소 실행 가능한 제품의 애자일 개념이 작동합니다. 전체 프로젝트의 가치와 비용을 추정하는 대신 프로젝트를 증분 단위로 나눕니다. 각 단계가 끝날 때 프로젝트는 가치를 제공해야 합니다. 예상한 가치를 제공하지 못하면 프로젝트를 종료하기로 결정할 수 있습니다. 또는 추가할 계획인 다음 증분 기능의 비용과 가치를 추정하고 이미 제공된 가치를 고려할 때 한계 기능이 좋은 투자인지 여부를 결정할 수 있습니다.

디지털 파괴자를 막아야 한다는 기업에 대한 압박은 점점 증가하고 있습니다. COVID-19 확산으로 인해 비즈니스 민첩성이 점점 더 요구되고 있습니다. 기업이 변화를 관리하고 비즈니스 민첩성을 촉진하는 역량은 사람, 프로세스, 기술에 따라 달라집니다. CFO는 낮은 빈도의 변화 상태에서 잦은 빈도의 변화 상태로 기업을 이끄는 특별한 역할을 합니다. AWS 클라우드는 잦은 빈도의 변화를 지원하는 핵심 도구입니다. 투자 결정은 대규모 베팅에서 많은 소규모 프로젝트 및/또는 소프트웨어 변경으로 전환될 수 있습니다. 또한 좌초 자산 없이 변화를 수용하기 위해 IT 환경을 리팩토링하는 것이 훨씬 더 간단한 제안이 됩니다. 변화 빈도가 높은 기업은 클라우드 컴퓨팅을 빈번한 가치 제공을 위한 플라이휠로 채택합니다. AWS 클라우드는 무한한 가능성을 지원하는 표준화된 구성 요소 세트로 생각할 수 있습니다. 마찬가지로 IT 환경이 특정 하드웨어 세트에 묶여 있지 않기 때문에 인프라를 교체할 필요가 없습니다. 이로 인해 조직을 방해하는 기술적 부채를 줄이거나 없앨 수 있습니다.

IDC의 2020년 연구에 따르면 평균 기업 IT 예산은 ‘기존 기술 유지’에 약 80%, 신기술에 약 20%가 사용됩니다. 제가 대화를 나누는 AWS 고객은 일단 클라우드에 모두 투자하면 이 비율을 뒤집을 수 있다고 말합니다. 평균적인 고객은 IT 예산의 약 20%를 소비하여 절감과 전환 간의 균형을 유지하면서 기존 기술을 유지합니다. 이런 비율은 여러 가지 이유로 발생합니다. 첫째, AWS 클라우드로 전환할 때 모든 자본 1달러가 운영 비용 1달러가 되는 것은 아닙니다. 실제로 제 경험상 고객은 일반적으로 자본이었던 1달러당 60센트를 지출합니다. 둘째, AWS 클라우드에서 파생된 비즈니스 가치(비용 절감, 직원 생산성, 운영 복원력, 비즈니스 민첩성)로 인해 상당한 운영 비용 상쇄가 있습니다. AWS 클라우드 요금에는 전력, 공간, 냉각, 운영 체제 라이선스, 하드웨어 및 소프트웨어 유지 관리 비용 등 고객이 더 이상 별도로 처리할 필요가 없는 많은 범주의 비용이 포함됩니다. 이 모든 이점을 통해 재무 KPI에 부정적인 영향을 주지 않으면서 실험, 혁신, 성장 프로젝트 등에 더 많은 금액을 사용할 수 있습니다.

대기업에서 IT 비용은 대개 비용 센터에서 중앙 집중적으로 보유하거나 배정/지불 거절 체계를 통해 관리됩니다. 대부분의 배정은 대개 현실을 정확하게 반영하지 않는 비용 동인을 기반으로 한 근사치입니다. 표준 배정 비율을 변경하면 자주 비용/사용량을 관리할 수 없다고 느끼는 사업부와의 치열한 예산 싸움이 유발됩니다. 섀도우 IT 조직은 대개 IT 서비스의 실제 비용을 결정하는 데 복잡성을 더합니다.

AWS 클라우드는 다릅니다. 다양한 메커니즘(예: 계정 생성 전략, 비용 태그 지정, 초당 청구 등)을 통해 거의 배정 없이 애플리케이션 수준에 대한 비용 기여를 실현할 수 있습니다. 또한 이러한 메커니즘을 통해 여러 차원에 대한 비용 귀속의 다양한 순열이 허용됩니다. 애플리케이션 또는 디지털 수익 흐름별로 손익을 개발할 수 있다고 상상해보세요. 또한 다양한 AWS 및 타사 도구 덕분에 IT 비용에 대한 거버넌스, 보고, 계획, 예측의 대부분을 쉽게 자동화할 수 있습니다.

AWS 클라우드를 사용하면 표준화된 구성 요소와 애플리케이션 수준까지의 비용 귀속을 통해 기업의 업무 방식을 변화시킬 수 있습니다. AWS 클라우드에서 인프라는 표준 구성 요소로 나뉘므로 소프트웨어 엔지니어, 데이터 과학자 등을 각 사업부 또는 부서 조직 내에 포함할 수 있습니다. 프로젝트에는 더 이상 자본 승인이 필요하지 않으므로 프로젝트에 대한 권한을 손익 소유자에게 이전할 수 있습니다. 개별 손익 소유자는 자신의 우선 순위에 따라 실행할 프로젝트 및/또는 실험을 결정할 수 있습니다. 예를 들어, AWS에서 재무 부서는 재무 직원에 필요한 기술 세트(소프트웨어 개발 엔지니어, 데이터 과학자 등)를 보유하고 있습니다. 이러한 사람들은 CFO의 예산으로 자금을 지원받으며 CFO는 이러한 리소스를 배정할 위치 및/또는 승인할 프로젝트를 결정합니다. 그러나 이러한 자원은 무제한이 아니며 우리는 여전히 간결한 원칙과 절약의 리더십 원칙을 수용하고 있습니다.

또한 AWS 클라우드는 재무 부서 자체에 많은 것을 제공하여 혁신을 지원합니다. 우리는 CFO가 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받는 경우가 많고 재무 부서는 대개 디지털 혁신을 통해 기업을 선도한다는 것을 알고 있습니다. 또한 CFO는 선행 지표를 기반으로 보다 미래 지향적인 분석을 제공함으로써 사업부와 더 긴밀한 파트너가 되기 위해 노력하고 있습니다. AWS 클라우드는 CFO가 여러 가지 중요한 방식으로 혁신하는 데 도움이 될 수 있습니다.

첫째, AWS 클라우드는 CFO가 데이터 사일로를 해소하는 데 도움이 됩니다. CFO는 데이터의 관리자가 될 수 있습니다(데이터의 책임자가 아닌). 기업에서의 직책 때문에 CFO는 데이터 출처를 보장하는 데 매우 적합합니다. 데이터 레이크는 기업 전체의 모든 데이터 원본을 집계하는 빠르고 효율적이며 경제적인 방법을 제공합니다.

둘째, AWS 클라우드를 사용하면 분석, AI, ML 등에서 데이터로 사전 구축된 기능을 통해 훨씬 쉽게 수익을 창출할 수 있으므로 리드 타임이 거의 없이 신속하게 대처할 수 있는 경제적인 데이터 솔루션이 가능합니다. 또한 데이터 레이크에 쉽게 연결할 수 있는 사전 구축된 분석 솔루션을 통해 데이터 민주화, 자동화된 대시보드, 보고 패키지를 사용할 수 있습니다.

마지막으로 AWS 클라우드는 여러 가지 방법으로 전반적인 위험 프로필을 개선합니다. 업무를 작업 흐름으로 분리하고 이를 자동화된 규정 준수 검사와 결합할 수 있습니다. 모든 사용자의 모든 작업이 AWS 클라우드 내에서 추적되므로 IT 자산의 액세스 제어 및 감사 기능이 향상됩니다. 또한 포괄적인 프로세스에 자동화된 제어 기능을 내장하여 인적 오류를 줄일 수도 있습니다. 예측 분석을 사용하여 고위험 거래를 식별하고 플래그를 지정할 수 있으며 AI/ML 솔루션으로 사기 감지를 자동화할 수 있습니다.

여기에서 언급한 이점은 전체가 아니며 재무 혁신의 가능성에 대한 대화를 시작하기 위한 것입니다.

AWS 클라우드는 CFO가 혁신을 지원하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 또한 CFO는 재무 부서를 먼저 혁신하여 혁신을 주도할 수 있는 기회를 갖습니다. AWS 클라우드로 비용을 절감할 수 있지만 이것은 단순한 IT 비용 절감이 아닙니다. AWS 클라우드를 최대한 활용함으로써 IT는 비용 센터에서 전략적 파트너 그리고 사업부로 전환할 수 있습니다. AWS 클라우드는 비즈니스 민첩성을 높이고 디지털 파괴자로부터 기업의 미래를 보장하는 수단입니다. 또한, AWS 클라우드는 좌초된 자산 위험, 프로젝트 위험, 규정 준수 및 내부 통제 위험 등의 위험을 줄이는 여러 가지 방법을 제공합니다.