AWS 기계 학습을 사용해 충실도를 개선하고 의사소통 세션의 취지를 이해합니다.
의사소통 빌딩 블록을 사용해 혁신을 가속화하고, 개발자 리소스는 특별한 고객 가치를 성취하는 데 투입합니다.
고객 의사소통을 보호하고 수요에 맞춰 쉽게 확장하거나 축소합니다.
작동 방식
-
통화 분석
-
PSTN 오디오
-
SIP 트렁크
-
메시징
-
WebRTC와 라이브 트랜스크립션
-
WebRTC 및 PSTN 오디오
-
통화 분석
-
통화 분석을 사용하면 실시간 통신 워크로드에서 녹음 및 기계 학습 기반 인사이트를 쉽게 생성할 수 있습니다.
.2dfa632603627098ada64425ff89f06cc52ba495.png "Amazon Chime SDK - 작동 방식")
확대하려면 클릭
단일 애플리케이션으로 조직 내부 및 외부 회의 및 채팅을 지원할 수 있는 안전한 통합 통신 서비스를 원한다면 Amazon Chime을 방문하세요.
-
PSTN 오디오
-
PSTN 오디오를 사용하면 음성 프롬프트, 통화 전달, 녹음 및 기타 사용자 지정 전화 통신 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.
확대하려면 클릭
단일 애플리케이션으로 조직 내부 및 외부 회의 및 채팅을 지원할 수 있는 안전한 통합 통신 서비스를 원한다면 Amazon Chime을 방문하세요.
-
SIP 트렁크
-
SIP 트렁크를 사용하면 온프레미스 전화 시스템을 공공 전화 네트워크 및 Amazon AI/ML 서비스(예: Transcribe 및 Comprehend)에 연결할 수 있습니다.
확대하려면 클릭
단일 애플리케이션으로 조직 내부 및 외부 회의 및 채팅을 지원할 수 있는 안전한 통합 통신 서비스를 원한다면 Amazon Chime을 방문하세요.
-
메시징
-
메시징을 사용하면 수백만 명의 사용자에 대한 애플리케이션 기록을 바탕으로 안전한 사용자 지정 채팅을 구축할 수 있습니다. Amazon AI/ML 서비스와 Amazon Pinpoint 같은 서비스와 함께 사용하면 지능적인 옴니채널 대화 경험을 만들 수 있습니다.
확대하려면 클릭
단일 애플리케이션으로 조직 내부 및 외부 회의 및 채팅을 지원할 수 있는 안전한 통합 통신 서비스를 원한다면 Amazon Chime을 방문하세요.
-
WebRTC와 라이브 트랜스크립션
-
WebRTC 미디어 세션은 웹 및 모바일 애플리케이션에서 실시간 음성, 영상, 화면 및 콘텐츠 공유를 통해 모임 경험을 지원합니다. 기본 제공되는 통합을 통해 세션을 자동으로 전사하거나 녹화할 수 있습니다.
확대하려면 클릭
단일 애플리케이션으로 조직 내부 및 외부 회의 및 채팅을 지원할 수 있는 안전한 통합 통신 서비스를 원한다면 Amazon Chime을 방문하세요.
-
WebRTC 및 PSTN 오디오
-
WebRTC 미디어 세션은 웹 및 모바일 애플리케이션에서 실시간 음성, 영상, 화면 및 콘텐츠 공유를 통해 모임 경험을 지원합니다. PSTN 오디오와 통합하면 사용자가 공공 전화 네트워크를 통해 참가하는 것이 가능해집니다.
확대하려면 클릭
단일 애플리케이션으로 조직 내부 및 외부 회의 및 채팅을 지원할 수 있는 안전한 통합 통신 서비스를 원한다면 Amazon Chime을 방문하세요.
사용 사례
원격 진료 활성화
의료 및 진료 애플리케이션에 실시간 의사소통 기능을 내장하여 외래 또는 입원 상황에서 의료 전문가와 환자를 채팅과 영상 통화로 연결해 원격 진료가 이루어지도록 합니다.
원격 학습 경험 향상
고품질 오디오, 비디오, 화면 공유를 e-러닝 애플리케이션에서 제공하여 교육자가 복잡한 개념을 설명할 수 있게 하고 더 많은 원격 학습자에 대해 교육 품질 저하 없이 교육을 진행하도록 합니다.
가상 전화 통신 도우미 생성
설정하기 쉬운 가상 도우미를 사용해 고객이 약속 일정을 잡거나 답신을 요청하기 위해 프롬프트에 따라 상대방에게 빠르게 연결할 수 있습니다.
멀티 사이트 라우팅 활용
SIP 트렁킹을 사용해 발신자의 의도, 번호, 기타 통화 상황에 따라 전화 통화를 여러 사무실 및 콜 센터 위치에 라우팅합니다.
