テクニカルアカウントマネージャーとして、どうしたら AWS をより良く使っていただけるかという観点からお客様のクラウド運用を技術面から支援しております。お客様からの質問や課題に対して、AWS 内の様々チームと協業して解決する方法をお知らせすることや、新しいサービスについてのご案内、お客様のご利用状況をレビューすることでより良い利用方法をご提案しております。
他にも日本以外の各国のテクニカルアカウントマネージャーと協業してお客様に提供する新しいサービス創りに関わったり、re:Invent 等に参加したお客様と共に AWS の各サービスチームに対して AWS のサービスに関する要望を伝えたりすることもあります。
AWS のテクニカルアカウントマネージャーの仕事は、これまで歩んできたキャリアを生かしつつ、特定のお客様のクラウド運用により深く関わりながら支援をすることができることがわかり、AWS ジャパンへテクニカルマネージャーとして入社することを決意しました。
AWS では海外も含めて様々なキャリアパスが存在しているのと、仕事をしていく上で様々なチームの方々、キャリアを持った方々と関わることができるので、キャリアパスを考える上ではとても良い刺激を受けています。引き続きテクニカルアカウントマネージャーとしてお客様を支援しつつ、他にどのような形でお客様を支援できるについて考えていきたいと思います。