生成 AI イノベーションセンター

EBSCO で検索体験を変革し強化する取り組みの中で、AWS GenAIIC との提携は、AI パイロット作業の指針となる概念実証プロジェクトを開発する上で非常に貴重でした。私たちは、膨大なデータ収集でお客様を引き付けるために、生成 AI を使った新しいソリューションを模索しています。GenAIIC は新鮮で革新的なアイデアをもたらし、生成 AI ベースの検索拡張および要約ソリューションの構想を練るのに役立ちました。AI 搭載システムは、必要に応じてキーワードの範囲を広げたり、検索句を生成したり、リミッターやファセットを追加したりできます。セマンティックな再ランク付けに加えて、検索結果の関連性の大幅な向上につながります。さらに、チャットのような検索エクスペリエンスの導入は、ユーザーがデータを操作する方法に革命をもたらし、よりアクセスしやすく、使いやすいものにすることができます。

これは、私たちがサービスを提供している 1,900 万人のお客様一人一人との深くて永く続く関係を通じて持続可能な成長を実現するという私たちのジャーニーにおけるエキサイティングなチャプターです。私たちは、AWS との既存の戦略的関係をさらに発展させ、お客様の安全と安心を守るために大規模なデータをどのように扱うかを理解している信頼できる協力者とともに、AI を活用した金融商品を開発することにしました」。 この動きは、私たちのビジョン、従業員、そしてデータ能力の強さを認識したものです。最終的には、生成 AI の信頼性、セキュリティ、スケーラビリティを活用することで、銀行全体でお客様をより適切にサポートし、保護できるようになるでしょう。

AWS 生成 AI イノベーションセンターとのパートナーシップは、当社のビジネスに大きな恩恵をもたらしました。大規模な言語モデルとクラウドインフラストラクチャの最適化に関する同センターの深い専門知識により、AWS へのシームレスな移行が可能になり、お客様のためにパフォーマンスを向上させるのと同時に、ホスティングコストを 68% 削減し、顧客の応答時間を 40% 短縮できました。このコラボレーションは真のゲームチェンジャーであり、AWS の生成 AI 機能を活用することで、BMC の運用とカスタマーエクスペリエンスに多大な価値をもたらすことが示されました。

AWS エンタープライズサポート、AWS 生成 AI イノベーションセンター、およびプロフェッショナルサービスチームと協力して、生成 AI を使用してソフトウェア開発の効率を高めることを目指してきました。このパートナーシップにより、私たちのチームにとって適切なソリューションを見つけるために必要な専門知識がすぐに得られました。このソリューションには、初期コード生成、コンパイルエラーの修正、要件に対するコードの評価、およびあらゆる問題に対処するためのコードの反復改善の各段階が含まれます。開発チームは、これにより実装時間の 70% が節約され、残りの 30% はレビューとファインチューニングに当てられると見積もっています。

AWS 生成 AI イノベーションセンターとのコラボレーションは、社内の画像生成モデルの開発にとって非常に重要です。同センターの体系的な評価フレームワークは、生成された画像の美的魅力とテキストの正確さを評価するための確固たる方法を提供してくれました。チームでデータキュレーションとモデルのファインチューニングを実験したところ、カスタムモデルとデータセットを改良するための実用的な ushioni も得られました。同センターの指導により、Amazon Bedrock のような AWS サービスを活用して、最先端のビジュアルデザイン機能を強化する準備が整いました。この生産的なパートナーシップを継続し、それが世界中のお客様にどのように役立つかを見るのを楽しみにしています。