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Questions fréquentes (FAQ)

AWS Business Support

Améliorez votre transition vers le cloud AWS grâce à un support amélioré

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Bénéficiez d’un accès illimité aux ingénieurs du support cloud 24 heures sur 24, par téléphone, chat et Web. Il n’y a aucune limite quant au nombre de contacts ou de dossiers que vous pouvez initier.

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Diagnostiquez et résolvez les problèmes de support courants en suivant les meilleures pratiques d’AWS.

Comment Business Support peut-il accélérer votre transition vers le cloud AWS ?

En tant que client AWS, vous pouvez bénéficier d’une assistance 24 h/24 et 7 j/7, de temps de réponse d’une heure et de centaines d’optimisations grâce à un plan AWS Business Support. Business Support vous fournit l’assistance essentielle dont vous avez besoin pour naviguer et optimiser efficacement votre environnement AWS, à partir de 100 USD par mois seulement.*

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  • WhiteSource

    S’appuyer sur AWS Business Support nous permet d’aller plus vite en tant qu’entreprise. Grâce aux conseils en matière d’architecture et aux meilleures pratiques que nous avons reçus de l’équipe AWS, nous avons appris à tirer le meilleur parti des services AWS afin de commercialiser la meilleure solution possible pour nos clients.

    Dan Gross, vice-président du développement commercial, WhiteSource

Tirez le meilleur parti d’AWS Business Support

Ajoutez autant de contacts que vous le souhaitez et bénéficiez d’un accès 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs du support cloud par téléphone, chat et Web. Les temps de réponse généraux sont inférieurs à 24 heures, et les réponses sont inférieures à une heure en cas de panne du système de production.

Utilisez AWS Trusted Advisor pour débloquer plus de 465 vérifications des meilleures pratiques intégrées à 56 services AWS.

Tirez parti d’AWS Support Automation Workflow pour accéder à une collection organisée de runbooks d’automatisation en libre-service AWS Systems Manager qui fournissent les meilleures pratiques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes courants dans votre environnement AWS.

Planifiez, organisez et réussissez vos événements avec AWS Countdown, un service conçu par des experts AWS pour un large éventail de cas d’utilisation liés au cloud, notamment les migrations, les modernisations, les lancements de produits, le streaming et les événements de mise en service.

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